证券代码：002713 证券简称：东易日盛
东易日盛家居装饰集团股份有限公司
投资者关系活动记录表
编号：2020-01
投资者关系活动类别
√特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观 √其他（电话会议）
参与单位名称及人员姓名 兴业证券、上银基金、中银国际、富国基金、星湖投资、碧云资本、融通基金、途灵资产、东方资管、兴证资管、中欧基金、青松基金等
时间 2020.2.11
地点 不适用
上市公司接待人员姓名 董事会秘书 管哲
投资者关系活动主要内容介绍
1、公司家装业务受疫情影响情况如何？公司如何应对？
答：本次疫情对公司一季度经营会产生影响，但对于家装企业季节性来说，一季度属于淡季，占全年比重较小，且家装需求均属刚需，随着后续疫情的有效防控，市场需求将会逐渐恢复。现阶段主要影响公司订单落地，以往春节后期开展的线下家装庙会活动，因疫情影响公司门店延期营业，营销活动均转变为线上模式，各分公司从春节初六、初七开始快速增加线上营销。除了以往会通过搜索，天猫、京东等旗舰店平台或官方网站等渠道进行线上引流获客，目前主要增加了直播的形式，效果良好。
就家装市场而言，本次疫情中也会加剧行业的洗牌，客户最终将选择有品质保障的企业做家装服务，这有利于公司的长远发展。

2、公司复工安排？
答：公司业务营销端线上营销获客的工作从1月末即已开始，公司其他业务及职能部门已于2月3日全部开启线上办公。公司各地区的业务项目现场，会根据各地区政策要求，启动复工，同时做好防控。

3、公司在营销获客规划的重点？
答：公司获客引流渠道的线上端主要布局了搜索引擎、自媒体、营销小程序、京东、天猫平台等，同时进行了官网改版和自媒体网站开发等。今年在已有营销获客渠道及工具的基础上，加强了内容营销的深度，深挖免费和费用较低自媒体营销，另外扩展了新渠道，主要是应用各个平台直播，进行内容营销，通过家装、家居领域知识性的传播吸引、获取客户线索，并最终锁定客户。
今年1月公司通过线上渠道获取的有效线索同比去年增加了20%，后续会持续跟进，随着疫情好转加紧转化。公司今年在营销获客方面重要的任务是将整个营销的结构进行拓展，深挖内容营销并实现转化。

4、公司2020年业务规划重点有哪些？
答：主要是数字化战略转型的落地，实现各项业务的效率化运营。今年1月，科技家装saas系统已在11家速美公司上线，个性化家装业务也在陆续上线工程管理系统，将线下的施工管理标准“移植”到线上，以实现精准实施、考核，保障工程质量、工期 ，提升客户满意度。数字化家装系统从前端营销获客、转化到后端交付及全面运营管理将在今年持续落地和应用，是今年的重要任务。
另外，也将推进深度开发供应商资源，形成价格优势，整合全国仓储网络，降本增效，并持续探索BBC、特许加盟、存量房、精装后等业务的商业模式。在经营管理上将进行动态管控，根据实际业绩情况进行资源分配和人员调控，不断提升经营管理效率。




各位投资者如欲了解公司及子公司最新动态可关注如下微信：东易日盛集团微信公众号“DYRSJZ”或可拨打东易日盛证券部投资者专线，电话：010-58637710。
接待过程中，公司与投资者进行了充分的交流与沟通，并严格按照公司《信息披露管理制度》等规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时参会人员已按深圳证券交易所要求签署调研《承诺书》。
附件清单（如有）
日期 2020年2月11日