证券代码：002968 证券简称：新大正

重庆新大正物业集团股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2020-001
投资者关系活动类别
√特定对象调研 分析师会议
媒体采访 业绩说明会
新闻发布会 路演活动
现场参观
其他 （请文字说明其他活动内容）
参与单位名称及人员姓名 1、天风证券、华宝基金、摩根斯坦利等
2、海通证券、中粮基金、富国基金等
3、中信证券、中融基金、太平资产等
时间 1、2020年2月4 日 20:00
2、2020年2月4 日 15:30
3、2020年2月5 日 15:30
地点 电话会议
上市公司接待人员姓名 总经理助理、董事会秘书：翁家林
投资者关系活动主要内容介绍 首先公司就新冠状病毒肺炎疫情期间，公司的日常经营情况给大家做介绍：
一、公司目前的经营情况。目前公司经营状况正常，公司根据物业项目受疫情影响程度，实施了不同的管控措施，针对各业态客户的现实情况提供服务。目前公司服务的交通项目、医院项目和事业单位项目属于正常办公的状态，其它如学校、办公楼和园区等业态项目，客户延长休假或待复工的状态，但对消杀等需求不会减少，因此对物业服务需求未调整。
二、公司应对疫情采取的措施。
自疫情发生后，首先，公司紧急成立应急防疫小组：密切关注疫情进展，以集团领导带头成立应急防疫小组，与客户联防联控，科学防范有效部署；其次，公司发布防控工作手册：保证员工防疫有方案、上岗有防护、工作有措施，各事业部及分子公司均根据自身项目实际情况制定应对方案；然后，公司建立信息报告、披露制度：建立管辖区域内人员疫情上报机制，各地区、各专业板块每日简报；接着，公司还建立专项疫情防控应急预案：航空、公共、学校、商住、保洁、保安等各大业务板块第一时间出台专项应急预案，指导现场作业；方案中已做好返工、返校人员第一时间信息收集、人员排查、隔离监控的应急指导细节。此外，公司还增强消杀、检查：日常环境、垃圾消杀力度和频次大幅增加，做好人员、车辆进出安全排查与风险管控。最后，公司加强防疫宣传：线上线下多平台联动，强化疫情防控宣传，提高管理区域人员疫情防控意识。通过采取以上措施，有力保障了所服务的各类物业的正常运行，保证了各类物业疫情防控的正常开展。
以下是投资者提问：
1、公司员工返工的后续影响和具体防护如何布局？
目前公司针对春节后的员工返工已做具体防控措施和安排。针对本次突发疫情，公司春节期间的员工在岗率约70%，后续会根据项目复工情况，员工逐步到各个项目返岗，人数不会出现突然增加现象，因此，不会产生大的影响。
2、此次疫情对公司物业管理外拓的影响如何？公司后续的具体外拓计划如何？
作为第三方物业管理公司，公司获取项目的主要方式是招投标，招投标事项会受到疫情影响而延后，但不会停止。同时，本次疫情事件使得人们普遍意识到物业工作的意义和价值，专业性的物业公司将会在未来的项目拓展中有优势。与住宅类物业公司不同，公司作为公建类物业公司，没有住宅物业意义上的储备项目，每年都会根据市场情况制定具体市场开拓计划。目前公司已经拓展到全国14个省市的30个城市，主要是在现有项目的一线城市和核心城市深耕拓展。
3、在疫情环境下客户对公司有没有额外的服务要求？针对此次疫情政府会为公司的服务提供相关的补贴吗？
此次疫情目前仍在防控中，部分公建区域未对外开放。服务主要是消防管理、安全巡逻、垃圾清运等全封闭管理，及疫情的上报、防控和宣传。因此，目前未涉及到额外服务需求。目前暂无政府补贴，部分客户会提供防疫物资等。
4、考虑到公司服务的公建物业疫情防控压力更大，即将到来的返工潮公司将如何管控风险？这次疫情会增加公司的管理费吗？
目前受到疫情的影响，全国多处区域都处于交通管制和学校延迟开学状态，因此这暂时延缓了公建物业的管理难度。随着后续春节返工潮到来，管理服务难度会明显上升。公司应对方案中已做好返工、返校人员信息收集、人员排查、隔离监控应急指导。学校、园区、办公等都针对即将到来的返工、返校潮颁布了具有各自业态特色的《疫情防控工作手册》。此外，公司还提高了清洁消毒的频率，做好人员、车辆进出安全排查与风险管控。客户服务进行疫情的宣传，公司对每个事业部都有详细的措施。
5、此次疫情对公司的物业服务内容会产生什么影响？未来疫情对公司的增值服务会产生什么影响？
公司依据合同约定提供服务，本次疫情并未对服务内容产生实质性影响。公司因疫情加强了常规服务，包括但不限于安全巡逻、体温检测登记、外来人员管控、无死角环境消毒、垃圾清运消杀、合理调配人力物力，防疫宣传等。
物业人员作为本次抗疫的一线防疫人员，得到了广大客户的一致认可。公司未来将会与客户探讨增值服务的方向。除了传统的物业服务以外，卫生防疫一直是公司比较关注的方向。此次疫情会使客户更关注公共卫生防疫，也会更重视品牌物业公司的价值，同时，也会更看重能提供这类服务的物业公司。
6、公司的公共物业费今年会不会涨价？
公司物业服务费一般是按照合同约定、当地最低服务价格或增加服务内容及面积等方式进行调整的。受疫情影响新增的服务或人员是否调整需要与甲方商谈。
7、公司学校物业和机场物业这种物业项目，在未来一两年，大概是什么规划？
学校和机场是公司重点发展方向，公司全国化拓展也主要集中在学校、公共、航空这三个方向上。
8、随着疫情发展公司的利润率是不是会有些影响？
公司的主要成本是人力成本，本次疫情期间，公司如轨道、航空类等保证城市运行的项目增大了人员投入，总体而言增加了春节短期的员工加班，未发生重大变化。另一方面是物资成本，物资成本占公司成本比重较小，如疫情持续，且口罩成本不能回归以往成本价，物资成本影响将可能增大。
9、公司湖北地区项目大概是什么样的？目前情况如何？
公司在湖北地区的项目主要是高校物业项目，目前学校采取封闭管理，严格管理人员进出，部分学校新校区人员集中到老校区，新校区进行闭校公司留守人员进行管理，目前开学时间未定。
附件清单（如有） 无
日期 2020年2月6日