北京时间5月22日，阿里巴巴集团发布截至2020年3月31日的2020财年业绩。2020财年，阿里巴巴实现营收5097.11亿元，同比增长35%；实现经营利润914.3亿元，同比增长60%；实现归属于普通股东的净利润1492.63亿元，同比增长70%。

　　阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，2020财年，阿里巴巴数字经济体实现1万亿美元交易额，是历史性的里程碑。此前，阿里巴巴于2015年宣布将在5年内成为世界上第一个平台销售过1万亿美元的公司。

　　阿里巴巴集团首席财务官武卫表示，尽管新冠肺炎疫情导致经济活动减少，公司经历了一个充满挑战的季度，但在中国零售业务坚实发展及云计算收入强劲增长的推动下，公司年度收入仍然超越了年初给的5000亿元指引。基于目前对国内消费及企业数字化的看法，预计2021财年总收入将会超过6500亿元。

　　全球年度活跃消费者达9.6亿

　　财报显示，截至2020年3月31日的12个月，阿里巴巴数字经济体全球年度活跃消费者达9.60亿。其中，7.8亿消费者来自中国，1.8亿消费者来自海外；中国零售市场年度活跃消费者达7.26亿，较截至2019年3月31日的12个月期间增加7200万；2020年3月，阿里巴巴中国零售市场移动月活跃用户达到8.46亿，较2019年3月增加1.25亿。

　　具体看2020财年阿里巴巴的各项业务情况，核心商业业务收入达到4361.04亿元，同比增长35%，占总收入比例86%；云计算收入400.16亿元，同比增长62%，占总收入比例8%，比上一财年提高1个百分点；包括阿里影业等在内的数字媒体及娱乐收入达269.48亿元，同比增长12%，占总收入比例5%；包括线上游戏等在内的创新业务及其他收入达66.43亿元，同比增长42%，占总收入比例约1%。

　　核心商业方面，2020财年，中国零售商业收入3327.50亿元，同比增长34%，客户管理收入及佣金收入合计同比增长19%。其中，佣金收入增长15%，主要是因为天猫在线实物商品交易额(剔除未支付订单)同比实现23%的强劲增长。

　　2020财年，由于跨境及全球零售商业业务快速发展，已履约的订单量增加，菜鸟网络物流服务收入为222.33亿元，同比增长49%；由于饿了么平台送达订单量增加以及单均价值上升，本地生活业务收入为254.40亿元，增长41%。

　　不过，从单季度来看，在截至2020年3月31日这一财季，新冠肺炎疫情对中国零售市场、本地生活服务等业务均产生负面影响。这一财季，在中国零售市场，天猫在线实物商品交易额(剔除未支付订单)的同比增长放缓至10%；阿里巴巴本地生活服务收入同比下降8%，主要是受到餐饮店铺和本地商家大规模闭店的影响。

　　阿里巴巴其他业务，如旅游、交通及线下娱乐，包括飞猪、阿里影业、大麦及高德在内，均在疫情期间受到负面影响。

　　云计算收入强劲增长

　　抗疫复工掀起了新一轮企业数字化的浪潮，阿里巴巴的技术能力为政府和更多企业抵御疫情影响、拥抱数字化转型升级提供了支撑。财报介绍，阿里云支撑全国28个省市快速建立数字防疫系统，全球有超560家医院采用达摩院医疗AI对疑似病例进行CT影像诊断。

　　阿里云2020财年收入达400.16亿元，比上一财年247亿元收入增长62%。摩根士丹利最新评估将阿里云估值上调至770亿美元。

　　对比历史数据，2015财年阿里巴巴首次披露云计算营收，当年阿里云收入为12.71亿元，到2020财年营收400.16亿元，增长31倍。财报称，阿里云2020财年收入增长主要是由于公共云及混合云业务的收入贡献均实现增长。

　　阿里云通过研发技术和商业解决方案，推动公共及私营领域各行各业的数字化转型，在亚太区云计算市场居领先地位。

　　淘宝直播交易额同比增幅超100%

　　阿里巴巴表示，尽管部分业务受到疫情短期负面影响，但国内业务增长自3月份已经开始恢复。3月，菜鸟社区驿站日均处理包裹数量同比增长超过100%；天猫在线实物商品交易额(剔除未支付订单)4月份强劲复苏，5月持续改善。饿了么的餐饮外卖交易额也于4月份转为正增长。

　　疫情从根本上改变了消费者的行为和企业运营方式，数字化是大势所趋。张勇表示：“我们已把握先机并做了充分准备，来帮助各行各业实现数字化转型、共渡时艰，并在未来新常态下取得最终成功。通过聚焦长期价值、为消费者和企业客户的价值创造而投资，相信我们能从这场考验中获得成长并进一步把握未来增长的机遇。”

　　阿里巴巴财报介绍，受疫情影响，众多线下零售商走向线上，并采用新方式与消费者互动。阿里巴巴旗下淘宝直播可让商家和网络红人(KOL)通过对其粉丝和消费者进行营销推广，这一方式已经成为中国零售市场上增长最快的销售模式之一。2020财年，淘宝直播带来的交易额同比增长超过100%。截至2020年3月31日的三个月内，淘宝直播上使用直播的日活跃商家数同比增长88%。

　　远程办公渗透率也在加速。截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，日均活跃用户达到1.55亿，服务超过1500万家企业组织。

　　线上线下零售进一步融合。淘鲜达为其改造的新零售商超带来了更多的收入，2020财年，以淘鲜达为主，阿里巴巴商业平台为高鑫零售带来的收入约占其总收入的10%。