你好！根据贵公司2021年一季报，贵公司有邮件自动回复系统，本系统包括邮箱管理和
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【问】你好！根据贵公司2021年一季报，贵公司有邮件自动回复系统，本系统包括邮箱管理和智能客服模块。主要是自动回复买家在购买商品后经常会询问是否已经发货、货物在哪的情景。通过NPL自然语言分析及训练；关键词句管理及统计；自动回邮规则配置等计算工作量的标记和批量发送邮件，提高客服人员的回邮效率及回邮的及时性。以上信息是否属实！ 【答】有棵树：您好，感谢对本公司的关注。目前公司邮件自动回复系统研发项目已通过关键词句管理统计等技术实现。经核实，npl自然语言分析技术系相关项目原定研发目标之一，后公司根据项目落地情况对研发目标进行了调整。现阶段该系统暂不涉及npl。谢谢！¶¶2023-02-07 12:15:30 §
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