证券代码： 300773 证券简称：拉卡拉
拉卡拉支付股份有限公司投资者关系活动记录表
编号： 20230530001
投资者关系
活动类别
? 特定对象调研□分析师会议
?媒体采访□业绩说明会
□新闻发布会?路演活动
□现场参观
□其他（请问文字说明其他活动内容）
参与单位名
称及人员姓
名
中信证券、中金公司、中信建投、海通证券、兴业证券、国泰君安、安
信证券、国金证券、国联证券、华安证券、东北证券、花旗银行、东吴
证券、华创证券、交银施罗德、南方基金、民生加银、中欧基金、东证
资管、江信基金、建信养老、万博资管、健顺投资
时间 2023 年 5 月 24 日
地点 北京
上市公司接
待人员姓名
王国强 董事兼总经理
周钢 财务总监
戴启军 投资总监
朱国海 副总经理兼董秘
田鹏 证券事务代表
投资者关系
活动主要内
容介绍
一、公司介绍
（一）“数字未来”战略。
公司 2019 年上市以来正式进入战略 4.0，产生了三个重要的战略里程
碑。第一个就是积极投身国家金融大战略，实现了数币的推广布局。拉卡拉
是央行数研所首批签约的两家支付机构之一；拉卡拉在数币领域已经与工、
农、中、建、交、招、邮储、兴业八大数币运营机构达成了合作，参与了全
部 26 个地区的数币试点。第二个里程碑是拥抱产业互联网，建成了零售供
应链 SAAS。公司通过云掌柜、数采平台、云当家三大平台来满足零售业客
户的管店需求、采购需求；同时拉卡拉还打造了产业数字金融服务平台，链
接银行，为供应链上的中小微商户提供金融产品支持。 第三个里程碑是，公司战略投资了领先的跨境支付服务商 Skyee，已搭建覆盖欧美等一百多个国
家的支付网络，支持中国企业走出去，帮助中国电商企业做全球生意。过去
的亮点也是今天的起点，如数字人民币、供应链科技、跨境支付等，仍然是
公司今后很长一段时间重要的工作，需要不断顺应市场而创新发展。
当前国家高度重视并大力支持数字经济发展，建设数字中国、数字强国
已成为国家战略。拉卡拉隶属于数字要素驱动业，是数字经济核心产业的一
份子。面向未来，公司将聚焦于：“推广数字支付、共享数字科技、兑现数
据价值”，这就是公司的“数字未来”战略。公司将积极以数字支付为切入
口，与银行业、 SaaS 服务商等共建企业数字化服务生态，筑牢数字经济基
础设施，积极释放支付数据要素价值，寻求数字金融新突破，助力数字中国
建设，推动实体经济高质量发展。
这一系列探索和未来持续努力，我们称为“拉卡拉茁跃伙伴计划”。在
这个计划中，我们计划携手金融机构，探索采用包括直接投资支持、联营支
持与金融贷款支持等不同模式，去扶持千万小微商户进行创业和经营。携手
金融机构，实现千亿授信，助力千万门店共同成长。全国有接近 1.5 亿的市
场主体，其中约 1.2 亿是小微企业和个体工商户，这个庞大的群体也需要
跨越数字化的鸿沟，他们也需要普惠共享的数字技术和服务，帮助他们实现
数字化转型，将是十万亿级的市场，
（二）新产品介绍。
商户数字钱包将满足商户从新店开张到成熟经营的全程诉求，致力于
让 AI 赋能和改造门店经营的所有环节。钱包 APP 让手机本身成为全支付种
类的收款工具，让商户可便捷管理各类支付终端、查看流水数据，同时集合
了补贴、进货、营销、资金等诸多经营维度服务。同时，钱包 APP 正在探索
AI 助手、 AI 识物、 AI 设计等服务，丰富钱包与商户的交互形态，提升商户
收银效率，实现傻瓜式营销素材智能化生成能力。
拉卡拉客显屏音箱，是公司一直以来领先行业创新产品的最新力作，是
市场首款带有 10.1 寸大屏、首款私人定制广告、首款可让商户赚钱的支付
音箱。拉卡拉客显屏音箱应数字时代商户新需求，聚合数字支付和数字化经
营能力，帮助商户实现流量变现，让门店成为机构触达 C 端用户的有效延伸。
（三）公司 2022 年度及 2023 年一季度主要财务数据介绍。
2022 年公司的营收比 2021 年下降了约为 18％，主要原因在于 2022 年
中国经济面临的压力所带来的挑战。 同时， 由于行业重大事项的影响，导致
公司净亏损了 14 亿。
2023 年一季度公司收入情况已经消除了 2022 年的不利影响， 基本回到
了 2021 年同期水平。 公司收入与实体经济的消费交易密切相关， 随着国家
不断刺激经济消费上行， 我们相信公司营收有望恢复甚至可能超越 2021 年
的水平。
今年一季度，随着我们的利润和现金流的正向回升， 公司逐步偿付了大
部分的债务。随着 2023 年经营现金流持续正向提升，预计年内公司有望恢
复以前低负债的经营状态。
二、 Q&A 环节
Q:除了支付业务之外， 公司未来业务增长的方向可能会来自哪些方
面？
A：公司的发展战略，前面已经作了介绍， 这既是我们的真实想法，也
是我们的真实做法。我们在节奏上大概 3 年至 5 年做一次战略调整，去适
应包括市场、技术和政策等方面的变化。 从政策引导角度来看， 发展数字经
济， 服务实体经济，是必然趋势。
我们数字化转型从上市之日起就开始了。在上市后的 2019、 2020 年，
我们投入了大量的资金做 SaaS，实际上却不赚钱，但在实践中，我们发现
了新的价值。 通过 SaaS 打通数据后，对于产业供应链的理解有了新的认识。
我们的战略宣讲可能文字内容多了一些，量化内容少了一些， 未来我们的增
量收入一定来源于数字技术和数字经济板块。支付是做业务的切入点，单纯
从支付本身来挣手续费差价的模式还不够，未来难以持续，应该在全链条打
通后， 通过提供技术和金融服务，提升综合收益。综合收益落在三个点：基
础支付、供应链金融、科技 SaaS 等方面，这些都有成型案例和客户。
总结为三句话：推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值， 更多的
是在尽可能降低成本的情况下去拓展客户实现数据价值， 提升综合收益率，而不能仅依靠传统支付方式赚钱。
Q：海外业务方面，我们是否有优势和考虑，以及这方面是否会成为新
的增长点？
A： 海外业务有两个维度。一个维度是我们动作做得相当早，投资 Skyee，
它在行业内排名前五、前六，一年 200 多亿的规模。 一方面我们投入资金，
另一方面为他们提供系统建设支持。在海外寻求一些符合我们目前产品科
技及资本能力的区域，是否进行一些海外区域化实投相关动作，目前正处于
充分调研的过程中。另外一个维度， 我们正在寻找在现有业务情况下最佳收
入模型的一些产品打样， 采取技术输出、 平台合作的方式进行， 首先考虑从
香港、日本、东南亚开始，日本目前正在进行这个过程， 今年大概会比较成
熟。 今年年初， 我们取得了跨境人民币薪酬汇出业务的展业资格，为外国人
提供薪酬汇款服务， 符合让中国人走出去、 外国人走进来的大政策，是跨境
的一部分。
Q:关于 AI，本次发布的新产品是我们自采还是外营？公司在 AI 方面
投入了多少预算，公司整体研发后面的情况如何？
A：本次发布会介绍的新产品，我们将其作为一个引入千家万户小微门
店经营者的新工具，我们看到了这个趋势，会有应用。这款新产品中的 AI
实景海报以外采为主，在拥有了这个产品的想法后，我们与国内的很多公司
都有接洽，并进行了一些试用。合作公司现有的生图和设计能力，正好符合
我们目标对象对临街店铺海报层面的需求，我们认为这是一个很好的选择。
我们正在与合作方联调开发，对方也需要对应开发，因为他们原先倾向与 2B
合作。
关于研发预算，我们年度的研发预算是 2 亿多，但无法简单地按照你
的口径进行区分。我们投入方向正不断朝新趋势发展，例如我们的混合云架
构，原来自有部分较多，公有部分较少，现在涉及回归架构等问题，调整到
公有部分更多。
Q:关于数据资源，现在是很热门的话题， 那数据资源如何真正实现价值兑现？
A：国家提出要更好发挥数据要素价值，建设数字中国、数字强国，释
放了一系列政策利好。目前很多地方都在设立数据交易所，作为数据流通和
价值实现的平台，通过这个平台，将数据供需双方连接起来，实现数据的合
规流通和利用。当然，有关数据交易的有关制度、标准还在探索完善中，有
的地方走的比较靠前，我们也会很积极参与到这一过程中去。总的体会是，
数据资产的价值兑现，还是要产品化，只有产品化的数据服务才能大规模推
广和运用，原始的、碎片化的数据不具有商业价值，也难以合规化流通。现
在我们在支付数据的基础上，通过 SAAS 的融合，数据维度更多，更完整，
商户画像会更准，商户的标签产品化后就可以应用到很多场景，比如金融机
构用来做风控、供应链企业用来选品或备货等。
Q:在维持市场较低费率的情况下，公司如何通过新业务和新产品来增
加盈利点？
A:从去年 7 月份到现在，我们的业务结构、交易类型、交易笔数和收
入，实际上都发生了一些的变化，我们的新增业务追求的是综合收益率， 数
字化转型会扎实推进。
Q:您认为公司是否可以进行人员优化，使其变成一家更轻量化的公
司？
A：公司自去年 7 月份以来的人员与组织结构调整，使得我们的全国直
营分公司已经完全发生了变化，因为原来的展业方式和现在投入的人力以
及合作商户不同，分公司原来的业务是地推销售，或者透过线上渠道、银行
渠道和大型 KA 渠道吸引所有商户。目前，我们的各地分公司分为两类：一
类是内部守土有责，即负责管理本地存量，并与最重要的合作伙伴银行保持
沟通。另一部分是区域市场。一个分公司需要完成所处区域的各项业务。公
司的目标不是裁员，而是通过人员结构和岗位价值的优化提高人均效能。
Q:去年公司的毛利率有所下降，公司未来毛利率是否向行业靠拢？
A:公司毛利率比行业高，是因为在市场上拉卡拉这么多年的信誉度，有
品牌溢价，包括我们和代理商签订佣金时，就比同行高一些。近两年公司毛利率有所下降是因为上游成本在提升。
Q:人工智能在金融和第三方支付领域的可拓展空间应该相当大，公司
怎么考虑？
A:我们有一些产品模块，研发团队已经全面展开 AI 模型在内部结合，
我们目前的技术模型应该已经实现了一个闭环。接下来，是否可以使用 AI
技术来实现智能决策等一系列事务。这件事在经营中非常重要，至于是否能
增收或是至少能降低成本，今年可能看不到，但明年应该能看到。
Q:未来两三年，公司利润增长来自数字金融的贡献是否会增大？
A:公司的“茁跃计划”提出了这个概念，但并未具体说明具体数字实际
上，茁跃计划就是未来重点之一。我们拥有大量存量小微商户，并且拥有支
付数据。然而，科技数据不完整。我们在零售领域自己开展业务，而其他餐
饮、医美等领域则请了行业 SaaS 公司来协助。只要数据完整，我们把商户
金融服务需求与金融机构的产品链接起来， 这会对我们的营收和利润有所
贡献。
Q:金融科技业务在疫情之前就已经出现了，可能是所有支付公司都在
寻求的增值方式。目前哪些优势可以使得现在做业务更容易成功？
A:我们已经从事了 4 年的产业互联网，虽然还没有做成盈利的电商平
台，也没有做出几款盈利的 SaaS，但我们已经将支付和 SaaS 这块彻底打
通，未来我们业务的核心是根据可视化的每日流水来做决策，这是很大的差
别。
过去几年，我们在战略4.0阶段累计投入了超过4亿，这些都消化在过去
的投入中。企业未来应该如何去做？ 接下来的阶段，我们需要想办法提升商
户数字化水平，帮助商户实现数据价值的变现。实际行动上来讲， 是提升效
率， 帮助商户经营，帮助他们进行融资，甚至可以考虑选择一些优质门店进
行投资，感谢大家！
附件清单
（如有）日期 2023 年 5 月 30 日