【问】关于五部门发布的探索利用人工智能大模型、vr全景和数字人等技术等技术拓展电商直播场景这块，贵公司在这方面有什么布局呢？ 【答】青木股份：尊敬的投资者，您好！公司对新技术、新趋势的发展保持关注，目前在AI的应用层面进行了大力的探索，将青木数据中台结合AI技术进行了升级，开发了青木青灵，在电商运营服务的客服环节、设计环节、店铺运营环节、电商直播环节等进行了应用。如在客服的售前环节，结合商品的特点进行卖点生成、咨询自动问答、客户流失分析，售中环节进行导购回复指引，还能在售后环节进行客服问答、质检和评价分析等；在设计环节，能用人工智能技术对图片和短视频进行智能编辑、图片智能识别，并能简单对短视频进行剪辑；在店铺运营环节，能够自动生成商品标题、营销文案等；在电商直播环节，公司还在进行虚拟数字人直播的尝试和测试。AI工具应用能有效地提升各端口的工作效率，提升消费者的购物体验，为公司降本增效提供了有力的技术支持。但值得注意的是，行业AI技术更新迭代速度比较快，而公司目前的尝试和应用也存在跟不上技术进步速度的风险，需要提醒投资者注意相关风险。谢谢！¶¶2024-06-26 16:59:07 §